1、机构名称：洛阳市龙立办公家具有限公司。

2、机构分布地点：在全国各地设有30多个销售分公司及售后服务部。

3、技术力量配置：公司售后服务部及各地设立的售后服务部都配有维修技师、相应的维修设备和售后服务专用交通工具。

4、售后服务管理：公司对各地用户实施网络跟踪管理。

5、联系方式：若用户在产品使用过程中出现技术故障，可拨通公司售后服务部电话（也可拨通距用户较近地售后服务电话），公司售后服务部当及做出反映，立即委派下属售后服务部进行维修。

6、响应时间：对用户提出的问题1-2小时内做出答复,500km以内12小时赶到现场进行故障处理，500km以外24小时赶到现场进行故障处理。

7、保修期限：校用设备类免费维修五年、书架、密集架类产品免费维修五年，终身维修；办公屏风类产品免费维修期五年，终身维修；资料柜产品免费维修五年，终身维修；

8、产品免费维修期限之后的修理费用：若用户在维修期限之后出现产品故障，公司仅收取维修材料的成本费。

9、已做项目简介：2004—2005年本公司为中国人民解放军外国语学院订做双层单人床1000多套、更衣柜800多套及密集架1300余组。我们遵照校领导意见交货时利用双休日和晚上时间进行安装，不影响师生的正常学习生活，并提前一周时间安装结束。二个月后我们对该校进行回访，该校师生反映我们的产品在使用过程中未出现任何质量问题，并表示很满意。